Radno vrijeme servisa je:
ponedjeljak - petak od 08:00 do 16:30h;
subota od 08:00 do 13:00

Narudžbe za servis i rezervne dijelove primamo isključivo na email: nenad@mros.hr ili  nenad@azonprinter.com

1. Svi rezervni dijelovi ugrađeni u uređaje kojima je isteklo jamstvo ostaju u vlasništvu tvrtki Azonprinter d.o.o. i M-ROS d.o.o. do uplate punog iznosa popravka prema računu ili potvrdi narudžbe.
   
   
2. Uređaje isporučujemo tek po izvršenoj uplati i to uz potvrdu uplate ili naš izvještaj banke o pristigloj uplati.
   
   
3. Softverski problemi, softversko podešavanje uređaja i podaci na medijima uređaja NE SPADAJU U JAMSTVO te se takve intervencije naplaćuju.
   
   
4. Kvarovi na uređajima pokrivenim jamstvom biti će otklonjeni bez naplate samo u slučaju ako nisu izazvani mehaničkim utjecajem ili rukovanjem suprotnim uputstvima. Korištenje nekvalitetnog potrošnog materijala može rezultirati kvarom koji ne može biti otklonjen kao jamstveni popravak.
   
   
5. Popravak uređaja do 50% cijene novog uređaja smatra se isplativim popravkom. U slučaju da stranka odustane od popravka čija je cijena manja od 50% cijene novog, naplatiti ćemo obavljenu dijagnostiku u iznosu najmanje 1 radni sat za dotičnu kategoriju uređaja.
   
   
6. U svim graničnim slučajevima stranka će biti kontaktirana i zatraženo odobrenje popravka.
   
   
7. Cijena radnog sata je:220,00 kn (268,40 kn s PDV-om)
   cijena dostave je 24,59 kn (30,00 kn s PDV-om) u jednom smjeru.
   
   
8. InkJet pisače s problemom ispisa najčešće je nemoguće popraviti bez ugradnje tinti. Stoga je stranka sporazumna da ćemo u uređaj ugraditi i naplatiti nove tinte.
   
   
9. Jamstvo na popravak je 6 mjeseci i obuhvaća rezervni dio i obavljene radove. Jamstvo se odnosi samo na identični kvar, tj neispravnost iste komponente i ne obuhvaća funkcioniranje cijelog uređaja. Iako će svaki uređaj prije predaje stranci biti temeljito testiran i očišćen, često je nemoguće utvrditi mogućnost kvara unaprijed, te Vas molimo za razumijevanje.
   
   
10. Iako je jamstvo većine uređaja moguće utvrditi po serijskom broju, molimo Vas da jamstvo dokažete računom o kupovini uređaja. Uređaje kojima je po našoj evidenciji jamstvo isteklo, a ne postoji račun kojim bi mogli ostvariti pravo naknade troškova popravka, popraviti ćemo isključivo o trošku stranke.
    
    
11. Popravak možete platiti uplatom na račun
    
    
12. Molimo Vas da uređaj podignete odmah po uplati i završenom popravku. Ukoliko Vaš uređaj ne podignete u roku od 8 dana naplatiti ćemo Vam skladištenje u iznosu od 1% vrijednosti novog uređaja po danu skladištenja. Za uređaje koje ne podignete u roku od 90 dana, a bez prethodnog dogovora o produljenom čuvanju uređaja, ne odgovaramo.
    Isto pravilo primijeniti ćemo i u slučaju čekanja na odluku kupca o popravku dulje od 15 dana.
    
    
13. Uređaje isporučujemo samo uz predočenje Vašeg primjerka radnog naloga, te ga obavezno ponesite!

Za svaki artikl u narudžbi OBAVEZNO je navesti pripadajući kodni broj. Opisne narudžbe nećemo procesuirati.

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati će biti potvrđene isti, a narudžbe zaprimljene nakon 12 sati će biti potvrđene slijedeći radni dan. Na potvrdi narudžbe će biti navedena dinamika isporuke te način plaćanja.

Isporuka:

• u Azonprinter servisu za kupce iz Zagreba
• poštom za kupce izvan Zagreba
• dostavna služba (navesti u komentaru):
• Jamstvo:
  
  Azonprinter servis jamči da će svi rezervni dijelovi biti isporučeni u ispravnom stanju. Ne možemo jamčiti funkcionalnost rezervnog dijela ukoliko isti nije ugradila ovlaštena osoba (Azonprinter d.o.o. ili M-Ros d.o.o. ovlašteni servis). Azonprinter servis jamči da će svi rezervni dijelovi biti isporučeni u ispravnom stanju. Ne možemo jamčiti funkcionalnost rezervnog dijela ukoliko isti nije ugradila ovlaštena osoba (Azonprinter d.o.o. ili M-Ros d.o.o. ovlašteni servis).